Regulamin systemu zamówień internetowych

1. Postanowienia ogólne

1. Poniższe warunki określają zasady współpracy pomiędzy ROZMUS Sp. z o.o. z siedzibą w Będzinie (kod pocztowy 42-504) przy ul. Łącznej 9 wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000239178, posiadającą numer NIP: 6441019635 oraz REGON: 272718123, a kontrahentem, zwanym dalej Zamawiającym.

2. Możliwość zamawiania poprzez stronę internetową o adresie www.rozmus.com.pl skierowana jest do wybranej przez ROZMUS Sp. z o.o. grupy odbiorców akceptujących regulamin systemu. Akceptacja regulaminu jest dobrowolna, przy czym jej brak uniemożliwia dokonywanie zamówień poprzez witrynę www.rozmus.com.pl.

3. Możliwość dokonywania zamówień poprzez stronę internetową www.rozmus.com.pl nie dotyczy konsumentów w rozumieniu art. 221 kodeksu cywilnego.

4. Zakres oferty dostępnej w systemie ma charakter informacyjny (zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c.) i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 k.c. Jest on zmienny i zależny od oferty dostawców i producentów oferowanych produktów.

5. Wyłącznie oświadczenie woli ROZMUS Sp. z o.o. w formie poczty elektronicznej lub faksu potwierdzające asortyment, ilość i cenę stanowi zobowiązanie do sprzedaży Zamawiającemu produktów określonego rodzaju.

6. ROZMUS Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wycofania w każdej chwili poszczególnych produktów, wprowadzenia nowych oraz do przeprowadzenia zmian i odwoływania wszelakich akcji promocyjnych.

2. Zamówienia

1. Zamówienia przekazywane do ROZMUS Sp. z o.o. za pośrednictwem strony internetowej www.rozmus.com.pl wymagają potwierdzenia ze strony ROZMUS Sp. z o.o. w formie poczty elektronicznej lub faksu. Wszelkie zmiany potwierdzonego zamówienia wymagają w formie pisemnej akceptacji obu stron pod rygorem nieważności.

2. Zamówienia mogą być składane wyłącznie przez osobę prawnie upoważnioną do reprezentowania Zamawiającego z podaniem nazwy firmy, numeru NIP i Regon, adresu, numeru telefonu, numeru faksu oraz imienia i nazwiska osoby składającej zamówienie.

3. ROZMUS Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo odmowy potwierdzenia realizacji zamówienia w przypadku, gdy nie ma możliwości jego realizacji ze względu na brak asortymentu. W razie odmowy potwierdzenia realizacji zamówienia z jakiegokolwiek powodu Zamawiającemu nie służą żadne roszczenia w stosunku do ROZMUS sp. z o.o.

4. Jeżeli w momencie składania zamówienia Zamawiający posiada przeterminowane zobowiązania finansowe w stosunku do firmy ROZMUS Sp. z o.o., ROZMUS Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo niezrealizowania zamówienia do momentu uregulowania zaległych zobowiązań.

5. Zamówienia na produkty realizowane są w terminie:

   • dwóch dni roboczych, jeśli zamówione towary znajdują się w magazynie ROZMUS Sp. z o.o.

   • ośmiu tygodni, jeśli dotyczą wyrobów niestandardowych i/lub specjalistycznych.

6. ROZMUS Sp. z o.o. nie prowadzi sprzedaży detalicznej wyrobów w swojej siedzibie.

3. Ceny produktów

1. Ceny podawane na stronie www.rozmus.com.pl wynikają z warunków handlowych proponowanych przez ROZMUS Sp. z o.o.  Nie obejmują one kosztów dostawy.

2. Ostateczne ceny, w których nastąpi realizacja złożonego zamówienia potwierdzane będą przez pracowników ROZMUS Sp. z o.o. w potwierdzeniu przyjęcia zamówienia od Zamawiającego, o którym mowa w pkt. 1.5. Regulaminu.

3. Ceny podawane na stronie internetowej www.rozmus.com.pl są cenami netto i nie obejmują podatku od towarów i usług (VAT) w wysokości określonej przez obowiązujące przepisy prawa.

4. Termin realizacji i dostawa

1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się od momentu potwierdzenia zamówienia przez ROZMUS Sp. z o.o.

2. Termin realizacji może ulec zmianie w przypadku wystąpienia przeszkód w postaci siły wyższej, (m.in. klęski żywiołowej, działania władz publicznych, rozruchów, zamieszek, wojen itp.) które wystąpiły po przyjęciu zamówienia i których ROZMUS Sp. z o.o. nie mogła przewidzieć. Dotyczy to także przeszkód spowodowanych przez dostawców ROZMUS Sp. z o.o.

3. ROZMUS Sp. z o.o. zobowiązuje się niezwłocznie informować Zamawiającego o zaistnieniu tego rodzaju przeszkód, jak też o ich ustąpieniu.  Zamawiającemu nie przysługują żadne roszczenia w związku z wydłużeniem terminu realizacji zamówienia z powodu przyczyn, o których mowa w pkt. 4.2. Regulaminu.

4. Towar może zostać dostarczony bezpośrednio przez ROZMUS Sp. z o.o. lub za pośrednictwem innego przewoźnika, z którym firma ROZMUS Sp. z o.o. ma podpisaną umowę o świadczenie usług kurierskich.

5. W przypadku jeśli wartość zamówienia spełnia kryterium minimum logistycznego lub zamówienia o wartości przekraczającej 500,00 EUR netto koszt dostawy do Zamawiającego pokrywa ROZMUS Sp. z o.o.  W pozostałych przypadkach koszty dostawy ponosi w całości Zamawiający wedle taryfy przewoźnika lub kosztów poniesionych przez ROZMUS sp. z o.o.

6. ROZMUS Sp. z o.o. ponosi odpowiedzialność związaną z terminowym i rzeczowym przygotowaniem wysyłki zgodnym z potwierdzonym zamówieniem. Odpowiedzialność związana z zaginięciem towaru, jego uszkodzeniem podczas transportu, a także opóźnieniem w dostarczeniu przesyłki, ponosi przewoźnik.

5. Płatności

1. Podstawową forma płatności jest zapłata przelewem według uzgodnień pomiędzy ROZMUS Sp. z o.o., a Zamawiającym. Inne formy i terminy płatności są możliwe, jednak wymagają odrębnych ustaleń.

2. W przypadku opóźnień w płatnościach ROZMUS Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do naliczenia ustawowych odsetek za każdy dzień opóźnienia w zapłacie.

6. Gwarancja, reklamacje

1. Zamawiający ma obowiązek sprawdzenia towaru niezwłocznie po jego otrzymaniu, co do ilości, jakości i zgodności z zamówieniem. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w każdym zakresie, Zamawiający ma prawo do pisemnego złożenia reklamacji do Andre.

2. Ewentualne nieprawidłowości w części dostarczonego towaru nie upoważniają Zamawiającego do reklamowania całej dostawy, a jedynie co do wadliwej części zamówienia.

3. W przypadku stwierdzenia, że otrzymana przesyłka jest uszkodzona Zamawiający ma obowiązek sporządzenia protokołu szkodowego podpisanego przez przewoźnika. Brak takiego protokołu pozbawia Zamawiającego prawa do składania reklamacji.

4. Zamawiający ma obowiązek udostępnienia reklamowanego towaru ROZMUS Sp. z o.o. celem potwierdzenia wady, a na żądanie ROZMUS sp. z o.o. także udzielić dodatkowych wyjaśnień w celu zweryfikowania zasadności zgłaszanej reklamacji.

5. Reklamacje dotyczące rozbieżności w wysyłce przyjmowane są w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania towaru przez Zamawiającego i rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty pisemnego otrzymania reklamacji przez ROZMUS sp. z o.o.

6. Reklamacje nie są uwzględniane jeśli dotyczą szkód powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania, przechowywania, użytkowania niezgodnie z przeznaczeniem przez Zamawiającego lub jego odbiorców, a także powstałych w czasie transportu.

7. ROZMUS Sp. z o.o. może wadliwy towar naprawić, przyjąć jako zwrot, wymienić reklamowany towar, ewentualnie udzielić upustu związanego z reklamacją w terminie od 7 do 30 dni od stwierdzenia zasadności reklamacji. 

8. Zamawiający traci uprawnienia do wszelkich roszczeń wynikających z wadliwości towaru, jeżeli nie zgłosi reklamacji, co do rozbieżności w dostawie, w terminie 7 dni od dnia dostawy.

9. Zgłoszenie reklamacji nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku zapłaty na rzecz ROZMUS Sp. z o.o. za dostarczony towar.

10. Odpowiedzialność ROZMUS Sp. z o.o. z tytułu wad towaru obejmuje wyłącznie szkody będące skutkiem zawinionego zachowania ROZMUS Sp. z o.o. Odpowiedzialnością ROZMUS Sp. z o.o. nie są objęte tzw. szkody następcze oraz utracone korzyści. Co więcej odpowiedzialność ROZMUS Sp. z o.o. zawsze ograniczona jest do zapłaconej przez Zamawiającego ceny netto reklamowanego towaru i/lub usługi. Wszelkie dalej idące roszczenia odszkodowawcze Zamawiającego ulegają wyłączeniu.

7. Polityka prywatności

1. Zamawiający wyraża zgodę na przechowywanie i wykorzystywanie danych Zamawiającego przez ROZMUS sp. z o.o. w celu prowadzenia m.in. programów lojalnościowych, akcji promocyjnych, wysyłania newsletterów lub katalogów, ulotek. 

2. ROZMUS sp. z o.o. zgodnie z art. 24 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz.U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.) informuję, iż:

   • administratorem danych osobowych jest ROZMUS sp. z o.o. z siedzibą w Będzinie przy ul. Łącznej 9 (KRS 0000239178, NIP: 6441019635, REGON: 272718123);

   • dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji zawartej przez Zamawiającego umowy oraz wykonywania uprawnień z niej wynikających (z zastrzeżeniem pkt. 7.1. Regulaminu) i nie będą udostępniane innym odbiorcom;

3. Zamawiający posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania;

   • podanie danych osobowych jest dobrowolne.

4. Dane Zamawiającego podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Warunki techniczne do współpracy poprzez stronę internetową www.rozmus.com.pl

1. Współpraca poprzez stronę internetową www.rozmus.com.pl wymaga posiadania przez Zamawiającego następujących minimalnych warunków technicznych:

   • Posiadanie łącza internetowego,

   • Jednej z następujących przeglądarek internetowych w najnowszych obowiązujących wersjach:

   • Internet Explorer (9+),

   • FireFox (5+),

   • Google Chrome (45+),

   • Komputera wystarczającego do uruchomienia jednej z powyższych przeglądarek.

2. Zamawiający otrzymuje od ROZMUS Sp. z o.o. indywidualne kody dostępu i jest zobowiązany do należytej ochrony przekazanych danych przed wykorzystaniem przez osoby nieupoważnione.

3. Strona internetowa www.rozmus.com.pl w zakresie zasad technicznych jego działania i funkcjonalności może być w każdym czasie zmieniony. 

9. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie materiały zawarte na stronie internetowej www.rozmus.com.pl, a w szczególności fotografie, opisy, wzory dokumentów, itp są własnością ROZMUS Sp. z o.o. Ich wykorzystanie, kopiowanie i rozpowszechnianie bez uprzedniej zgody ROZMUS Sp. z o.o. jest zabronione.

2. ROZMUS Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wprowadzania bez uprzedzenia zmian zawartych na stronie internetowej www.rozmus.com.pl danych, w tym parametrów technicznych, cen i  specyfikacji wyrobów. Wszelkie informacje podane na stronie www.rozmus.com.pl w szczególności zaprezentowane fotografie, specyfikacje, opisy, rysunki lub parametry techniczne nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 k.c. 

3. W sprawach nieuregulowanych przez powyższy regulamin zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego.

4. Strony dołożą wszelkich starań, aby ewentualne spory mogące były rozstrzygane w drodze ugodowej. W przypadku braku ugodowego porozumienia wszelkie spory związane strony poddają pod rozstrzygniecie polskiego sądu powszechnego właściwego rzeczowo dla ROZMUS sp. z o.o. ROZMUS Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdej chwili. W razie zmiany regulaminu zastosowanie znajdują postanowienia regulaminu z chwili potwierdzenia zamówienia przez ROZMUS sp. z o.o. bez względu na wprowadzone zmiany.

5. Składając zamówienie za pośrednictwem strony internetowej www.rozmus.com.pl Zamawiający akceptuje powyższy regulamin.

6. Treść regulaminu dostępna jest na stronie internetowej www.rozmus.com.pl